sze. Sze 23rd, 2020

…::: PCBUTIK.eu – Hivatalos NETFONE üzleti partner

::: PC > LAPTOP > MOBILTELEFON > NETFONE ::: Használt számítástechnikai és mobiltelefon szaküzlet és szerviz ::: Cím: 1173 Budapest, Pesti út 52. (üzletsor) ::: Tel.: +36 (70) 885 85 05 :::…

GY.I.K.

Gyakran Ismételt Kérdések


 

Szervizelést vállalunk-e?

Természetesen igen!

  • A számítógépeket minden esetben üzletünkben javítjuk.
  • A laptopokat szerződött partnerünk javítja, de a kisebb javításokat üzletünkben is megoldjuk.
  • A mobiltelefonokat kizárólag a szerződött partnerünk javítja.
  • Monitorokat nem minden esetben érdemes már javíttatni, de természetesen igény esetén partnerünk javítja.

 

Programokat feltepitünk-e?

Amennyiben TE hozod és legális, akkor ígen!

Kizárólag az Internetről – legális helyről – letölthető programokat tudunk külön kérés esetén telepíteni!

Például:

  • VLC (Multimédia lejátszó)
  • Winamp (MP3 lejátszó)
  • Internet böngésző (Chrome, Opera, Firefox)
  • PDF olvasó (Foxit reader)
  • CD/DVD író program (IMGburn)
  • Irodai programcsomag (Libre Office – Magyar)

Torrent klinseket NEM tem telepítünk!


 

Mikorra lesz kész a gép?

Általában 1-2 munkanap alatt elvégezzük a javítást, amennyiben az adott cserealkatrész rendelkezésünkre áll. Sokszor van, hogy ránk bízott feladattal estére kész is vagyunk. Nyílván ez attól is függ, hogy mennyi munka érkezett be előtted. 🙂

Fontos megjegyezni, hogy a javítások beérkezési sorrendben történnek.

Sűrgősségi javíttatásra NINCS lehetőség! – Másokkal szemben lenne inkorrekt dolog!


 

Helyszíni munkát vállaltok?

Ha belefér a szabadidőnkbe a bolt zárása után, akkor igen. De akkor sem kell ránk csapni az ajtót, ha a válaszunk nemleges. 😉


 

Le tudjátok menteni?

Sajnos sokszor tapasztaljuk, hogy az ügyfél a fényképeit, dokumentumait le akarja mentetni velünk a Windows újratelepítése előtt, vagy egy törött kijelzős telefonról.

NEM vállalunk adatmentést, semmilyen formában!
Kérlek benneteket értsétek meg, bármennyire is “csak 2-3 fotó” a válasz akkor is NEM!

Miért is a NEM az egyetlen válaszunk?

  • A jelenlegi GDPR irányelvek nem teszik nekünk lehetővé. (Ez a jogi oldal)
  • Egy mentés során nem szeretnénk senki személyes dolgai között kutakodni.
  • Továbbá, ha valami eltűnik, minket terhelne a felelősség – Ezt nem szeretnénk.

Az adatmentést kizárólag az erre specializálódott és engedéllyel rendelkező cégek végezhetik el!

Sajnos sok számítástechnikai üzlet bevállalja és olyan összegeket kérnek el, ami egyátalán nem reális. Az ilyen jellegű vállalkozások jogsértő magatartást követnek el és megsértik a jelenleg hatályban lévő GDPR adatkezelési és a GDPR adatvédelmi törvényt!


 

Miért nem frissítettétek a frissen telepített Windows 10 -et?

2020 Január 13 -ig ezt díjmentesen megtettük, ha belefért az időnkbe.

(Mivel az egyik ügyfelünk szóvá tette, hogy nem csináltuk meg. – Telefonon közölte, hogy ez inkorrekt dolog!)

Ennek következményeképpen a Windows 8.1 és a Windows 10 frissítése bekerült az árlistába, hisz ez is egyfajta szolgáltatás, ami időigényes!

A Windows 8.1 / 10 operációs rendszerek beépített frissítési támogatással rendelkeznek. A frissítés otthon is végrehajtható, manuálisan (2 kattintás), vagy automatikusan, amikor felajánlja a rendszer!

Az általunk Windows 10 operációs rendszerrel értékesített számítógépeken – minden esetben – a legfrissebb verzió található!


 

Zálogba át tudjátok venni ezt a telót?… Na csak most az egyszer!

Mivel nem foglalkozuk záloggal, így a válaszunk: NEM


 

Félre tudod nekem tenni?

Természetesen aznap zárásig igen!

Ha tudod inkább foglald le a terméket valamennyivel…

  • mert nem minden termékünkből van több darab raktáron!
  • mert előfordult már, hogy soha nem jöttek vissza és közben más elvitte volna – mi meg becsületesen tartogattuk! 😉

Lefoglalni maximum 8 munkanapig tudod

  • Ha a határidő lejárta előtt nem jössz érte a foglaló nem jár vissza!
  • Ha a határidő lejárta előtt meggondolod magad és mégsem kell, akkor a foglaló fele visszajár!
  • Ha mi közben eladtuk, akkor a foglaló kétszerese jár vissza,
  • vagy egy más termékbe tudjuk beszámítani a foglaló kétszeresét!
  • A foglaló összege a termék árának legalább a 10% -a, de minimum 5.000 Ft!